Dinámica

DINÁMICA GENERAL

  • Una que el estatus de tu pedido sea “procesando” , significa que haz hecho tu compra exitosamente
  • Puedes revisar el estatus general del pedido en la hoja “Direcciones” de nuestra masterlist, para saber si se pidió algun cargo, si puedes pedir envío o si exedió el tiempo de almacenamiento
  • Queda esperar el aviso de cargos en cualquiera de nuestras redes, podemos dar el aviso de EMS y cruce por separado o junto
  • Después de pagar el cruce, puedes revisar en la masterlist hoja “Direcciones”, en nuestras redes, o a veces en el mismo aviso de cargos un texto que inque que el pedido en el que participaste ya está en nuestro almacén en México
  • Si vas a solicitar envío, revisa la dinámica de envíos
  • Si vas a solicitar entrega en CDMX, Estado de México, Guadalajara o Mérida, revisa la dinámica de entregas
  • NOTA: Los pagos de cargos y envíos se realizan en los apartados con el mismo nombre que están en el menú

Pedidos en la tienda en línea

  1. Inicia sesión o create una cuenta
  2. Agrega a tu carrito todos los productos que quieres adquirir
  3. Ve al carrito para verificar tu compra o si estás seguro de tu compra da clic en “finalizar compra”
  4. Llena todos los campos que se piden (en las notas no es necesario agregar algo, puedes dejarlo vacío)
  5. Escoge tu método de pago (y envío en caso de comprar algo en stock)
  6. Da clic en “realizar pedido”
  7. Si pagarás con transferencia u Oxxo, no olvides subir tu comprobante (ve a Mi cuenta > Pedidos > Ver > Subir comprobante)
  8. Revisa el estatus de tu pedido según el apartado “significado del estatus de mi pedido” al final de la página
  9. Mantente pendiente de nuestras redes para esperar el aviso de cargos, de llegada a nuestro almacén y/o de confirmación de compra de tu pedido

Claims en Whatsapp

  1. La dinámica de cada claim será subida minutos antes de la hora programada en el grupo
  2. Dentro del mensaje siempre incluimos la información importante
  3. Cerramos el chat para que lean el mensaje y lo activamos después
  4. Conforme se van llenando los sets, avisamos de los pagos en el grupo de claims y en el de avisos, además de dejar fijado el mensaje por 24hrs
  5. Los avisos de pago también incluyen datos importantes como fechas límites de pago y el link de compra
  6. Después de hacer el pago completo solo queda esperar aviso de cargos o en su defecto, aviso de que llegó a almacen dependiendo del pedido

EJEMPLO DE DINÁMICA

EJEMPLO DE AVISO DE PAGO


Claims en Facebook

  1. La dinámica de cada claim será subida minutos antes de la hora programada en el grupo
  2. Dentro de la publicación siempre incluimos la información importante
  3. Cerramos los comentarios para que leanla publicación y los activamos a la hora mencionada
  4. Conforme se van llenando los sets, avisamos de los pagos en el grupo como nueva publicación y en los comentarios
  5. Los avisos de pago también incluyen datos importantes como fechas límites de pago y el link de compra
  6. Dentro del formulario se incluyen avisos sobre donde encontrarás tu pedido en la masterlist al inicio y al final
  7. Después de llenarlo solo queda esperar aviso de EMS o en su defecto, aviso de que llegó a almacen dependiendo del pedido

EJEMPLO DE DINÁMICA

EJEMPLO DE AVISO DE PAGO

Carrito de compra
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