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– Pendiente de pago: No hemos recibido tu pago y puedes cambiar el método si eso prefieres
– En espera: No hemos recibido tu pago
– Awaiting Receipt Upload: Estamos en espera de que subas tu comprobante si seleccionaste transferencia u OXXO como método de pago
– Awaiting Receipt Approval: Recibimos tu comprobante y está en espera de ser revisado por nosotros manualmente, si hay un problema con tu pago como el monto, concepto, datos, no se ve el comprobante, o no lo recibimos, te enviaremos una nota por correo
– Receipt Rejected: Será invalidado por alguna de las razones anteriores, te indicaremos por correo que hacer mediante una nota
– Pagado Parcialmente: Escogiste «apartado» al hacer la compra y tu pago de apartado ya lo recibimos, estaremos en espera de tu liquidación (2do pago o pago final)
– Procesando: Recibimos tu pago (completo o liquidación) de forma correcta y tu pedido está asegurado, deberás estar pendiente de los cargos si es que se requieren
– Esperando entrega: Tu pedido ya está en nuestro almacén, y como solicitaste entrega personal o a domicilio, está en espera de que agendemos la fecha de entrega
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– Completado: Estamos próximos a entregarte tu paquete en caso de entrega personal o a domicilio, si escogiste envío, ya hicimos el embalaje y estamos por dejarlo en paquetería
– Cancelado: Pasaron más de 24hrs y no hiciste el pago, si es por otra razón te lo haremos saber mediante una nota que te llegará por correo
– Reembolsado: De acuerdo a nuestras reglas, te reembolsamos el pago de tu pedido*
– Fallido: Hiciste el pago con tarjeta de crédito, débito o con Mercado Pago y no se procesó correctamente, intenta hacer nuevamente tu pago o haz la compra de nuevo
¿Qué son los dots?
Es dinero electrónico que puedes tener en nuestra tienda! Funciona como las tarjetas de regalo
¿Para qué sirven?
Puedes utilizarlos para hacer tus compras de nuestros productos disponibles como un método de pago. Te agregaremos Dots cuando tengamos que hacerte un rembolso y quieras tenerlo como saldo a favor o para participar en un ahorro para algún pedido que anunciemos
¿Qué pasa si no tengo suficientes para hacer una compra?
No te preocupes, puedes pagar una parte con Dots y el resto con otro método de pago (tarjeta, Mercado Pago, Transferencia u OXXO)
¿Tienen caducidad?
No, a menos que indiquemos lo contrario en alguna dinámica. Los tendrás disponibles 24/7